Miksi luotettavuus on tärkeää?
Kotisiivooja saa pääsyn yksityiseen tilaasi ja usein avaimet kotiisi. Siksi on tärkeää, että palveluntarjoaja on luotettava, vakuutettu ja toimii avoimesti. Hyvä siivooja kunnioittaa kotirauhaa, hoitaa sovitut työt huolella ja kohtelee kotiasi kuin omaansa.
Hyvän siivoojan tunnusmerkit
- •Rekisteröity yritys ja Y-tunnus. Toiminta on virallista ja laskutus läpinäkyvää.
- •Vastuuvakuutus. Mahdolliset vahingot on katettu.
- •Selkeä hinnoittelu. Tuntihinta, tarvikemaksu ja mahdolliset lisät kerrotaan etukäteen.
- •Sovitut työt kirjallisesti. Tiedät mitä siivous sisältää ja mitä ei.
- •Aiemmat asiakaskokemukset. Suositukset ja arvostelut kertovat palvelun laadusta.
Mitä kysyä ennen siivouksen tilaamista?
Ennen kuin tilaat siivouksen, kannattaa kysyä muutama kysymys, joiden vastaukset kertovat paljon palvelun laadusta:
- •Mitä siivous tarkalleen sisältää ja mikä veloitetaan erikseen?
- •Kuka kotiini tulee – sama henkilö joka kerta?
- •Onko teillä vastuuvakuutus?
- •Miten avaintenluovutus ja kotiin pääsy hoidetaan?
- •Miten mahdollinen reklamaatio hoidetaan?
Näin Kodina toimii kotonasi
Kodina on oululainen siivousalan yritys, jolla on Y-tunnus ja vastuuvakuutus. Tuomme aina mukanamme ammattitason välineet ja ekologiset pesuaineet – sinun ei tarvitse hankkia tai säilyttää mitään. Sovimme avaintenluovutuksesta selkeästi, joten siivous onnistuu silloinkin kun et itse ole kotona.
Pyrimme siihen, että sama tuttu siivooja käy kotonasi mahdollisuuksien mukaan – se lisää luottamusta ja palvelun sujuvuutta. Siivoamme kotisi kuin siivoaisimme omamme.
Jatkuvan siivouksen edut
Säännöllinen kotisiivous pitää kodin tasaisesti puhtaana ja vapauttaa aikaasi tärkeämpiin asioihin. Lisäksi jatkuvan palvelun tuntihinta on edullisempi, ja työn osuudesta saa kotitalousvähennystä jopa 40 %. Tutustu myös kotisiivoukseen Oulussa ja siivouksen hintaan.
Usein kysyttyä luotettavasta siivoojasta
Mistä tunnistaa luotettavan kotisiivoojan?
Luotettavalla siivoojalla on rekisteröity yritys (Y-tunnus), voimassa oleva vastuuvakuutus ja selkeä hinnoittelu. Hän kertoo avoimesti, mitä siivous sisältää, ja sopii avaintenluovutuksesta kirjallisesti. Myös aiemmat asiakaskokemukset kertovat paljon.
Pitääkö siivoojalla olla vakuutus?
Kyllä, vastuuvakuutus on tärkeä. Se kattaa mahdolliset vahingot, joita siivouksen aikana voi kotona sattua. Kodinalla on yritystä koskeva vastuuvakuutus.
Pitääkö minun olla kotona siivouksen aikana?
Ei tarvitse. Voit jättää avaimen sovittuun paikkaan, antaa lukkokoodin tai tehdä avaintenluovutussopimuksen. Moni asiakas saa siivouksen tehtyä työpäivän aikana, jolloin koti on valmiina kotiin tullessa.
Mitä kannattaa kysyä ennen siivouksen tilaamista?
Kysy hinnoittelusta, mitä siivous sisältää, kuka kotiisi tulee, onko yrityksellä vakuutus, ja miten reklamaatiot hoidetaan. Hyvä palveluntarjoaja vastaa näihin mielellään ja selkeästi.